рефераты

Рефераты

рефераты   Главная
рефераты   Краткое содержание
      произведений
рефераты   Архитектура
рефераты   Астрономия
рефераты   Банковское дело
      и кредитование
рефераты   Безопасность
      жизнедеятельности
рефераты   Биографии
рефераты   Биология
рефераты   Биржевое дело
рефераты   Бухгалтерия и аудит
рефераты   Военное дело
рефераты   География
рефераты   Геодезия
рефераты   Геология
рефераты   Гражданская оборона
рефераты   Животные
рефераты   Здоровье
рефераты   Земельное право
рефераты   Иностранные языки
      лингвистика
рефераты   Искусство
рефераты   Историческая личность
рефераты   История
рефераты   История отечественного
      государства и права
рефераты   История политичиских
      учений
рефераты   История техники
рефераты   Компьютерные сети
рефераты   Компьютеры ЭВМ
рефераты   Криминалистика и
      криминология
рефераты   Культурология
рефераты   Литература
рефераты   Литература языковедение
рефераты   Маркетинг товароведение
      реклама
рефераты   Математика
рефераты   Материаловедение
рефераты   Медицина
рефераты   Медицина здоровье отдых
рефераты   Менеджмент (теория
      управления и организации)
рефераты   Металлургия
рефераты   Москвоведение
рефераты   Музыка
рефераты   Наука и техника
рефераты   Нотариат
рефераты   Общениеэтика семья брак
рефераты   Педагогика
рефераты   Право
рефераты   Программирование
      базы данных
рефераты   Программное обеспечение
рефераты   Промышленность
      сельское хозяйство
рефераты   Психология
рефераты   Радиоэлектроника
      компьютеры
      и перифирийные устройства
рефераты   Реклама
рефераты   Религия
рефераты   Сексология
рефераты   Социология
рефераты   Теория государства и права
рефераты   Технология
рефераты   Физика
рефераты   Физкультура и спорт
рефераты   Философия
рефераты   Финансовое право
рефераты   Химия - рефераты
рефераты   Хозяйственное право
рефераты   Ценный бумаги
рефераты   Экологическое право
рефераты   Экология
рефераты   Экономика
рефераты   Экономика
      предпринимательство
рефераты   Юридическая психология

 
 
 

Доклад: Введение в маркетинг

ВВЕДЕНИЕ

В сегодняшнем сложном мире все мы должны
разбираться в маркетинге . Маркетинг затрагивает
интересы каждого из нас. Это процесc , в ходе ко-
торого разрабатываются и предоставляются в рас-
поряжение людей товары и услуги , обеспечиваю-
щие определенный уровень жизни . Маркетинг
включает в себя множество самых разнообразных
видов деятельности , в том числе маркетинговые
исследования , разработку товара , организация его
распределения , установление цен , рекламу и лич-
ную продажу .
Маркетинг - вид человеческой деятельности , на-
правленной на удовлетворение нужд и потребно-
стей посредством обмена. Основными понятиями
сферы маркетинга являются следующие факторы :
нужды , потребности , запросы , товар , обмен , сделка
и рынок .
Основным понятием маркетинга как научной дис-
циплины, является обмен .
Обмен - акт получения от какого-либо желаемого
объекта с предложением чего-либо в замен .
Для совершения добровольного обмена необходи-
мо соблюдение пяти условий :
1) Сторон должно быть как минимум две.
2) Каждая сторона должна располагать чем-то , что
мог
ло бы представить ценность для другой сторо-
ны.
3) Каждая сторона должна быть способна осуще-
ствлять
коммуникацию и доставку своего товара.
4) Каждая сторона должна быть совершенно сво-
бодно в
принятии или отклонении предложения другой
сторо -
ны.
5) Каждая сторона должна быть уверена в целе-
сообраз-
ности или желательности иметь дело с другой
сторо-
ной.
Эти пять условий создают всего лишь потенци-
альную возможность обмена.
Если обмен - основное понятие маркетинга как
научной дисциплины , то основной единицей изме-
рения в сфере маркетинга является сделка.
Сделка - коммерческий обмен ценностями между
двумя сторонами .
Сделка предполагает наличие нескольких условий :
1) наличие двух или более ценностно значимых
объектов,
2) согласованных условий ее осуществления , 3) со-
гласо-
ванного времени совершения , 4) согласованного
места проведения.
Как правило , условия сделки поддерживаются и
охраняются законодательством.
Сделка - это своего рода элемент рынка .
Рынок - совокупность существующих и потенци-
альных покупателей товара. В развитом обществе
рынок - это не обязательно какое-то физическое
место , где встречаются и осуществляют сделки
покупатели и продавцы . Он может сформироваться
на какой-то товар , услугу или иной объект , имею-
щий ценностную значимость . Отсюда можно сде-
лать вывод .
Маркетинг - это человеческая деятельность , так или
иначе имеющая отношение к рынку . Маркетинг -
это работа с рынком ради осуществления обменов
, цель которых - удовлетворение человеческих нужд
и потребностей .














Отбор источников информации.


В ходе выполнения своих обязанностей управляю-
щий по маркетингу нуждается в огромном количе-
стве информации . При недостатке информационно-
го обеспечения принимаются меры по совершенст-
вованию своих систем маркетинговой информации .
В состав хорошо спланированной системы марке-
тинговой информации входят четыре вспомогатель-
ные системы:
1) система внутренней отчетности, отражающая по-
казатели
текущего сбыта , суммы издержек , объемы мате-
риальных
запасов , движение денежной наличности ,
2) система сбора внешней текущей маркетинговой
инфор-
мации , поставляющая руководителям маркетинга
повсе-
дневную информацию о событиях , происходящих
в
коммерческой среде ,
3) система маркетинговых исследований , призван-
ная обес-
печить сбор информации , актуальной с точки
зрения
стоящей перед фирмой конкретной маркетинговой
про-
блемы ,
4) система анализа маркетинговой информации , ис-
поль-
зующая современные методики статистической
обра-
ботке данных и модели , облегчающие деятелям
рынка
процесс принятия оптимальных маркетинговых
решений.

Маркетинговое исследование - процесс , состоящий
из пяти этапов.

1 2 3 4
5


На первом этапе происходит четкое определение
проблемы и постановка целей исследования .
Второй этап - разработка плана сбора информации
с использованием первичных и вторичных данных.
Сбор первичных данных требует выбора методов
исследования (наблюдение , эксперимент , опрос),
подготовки орудий исследования (анкеты , механиче-
ские устройства), составление плана выборки (ед.
выборки , объем выборки , процедура выборки) и вы-
бора способа связи с аудиторией (телефон , почта ,
личное интервью).
Третий этап - сбор информации с помощью внека-
бинетных или лабораторных изысканий.
Четвертый этап - анализ собранной информации
для вывода из совокупности полученных данных
показателей среднего уровня , переменных состав-
ляющих и выявления разного рода взаимосвязей.
Пятый этап - представление основных результатов ,
которые дадут управляющим по маркетингу воз-
можность принимать более взвешенные решения.



Сбор вторичных данных.

Исследование обычно начинают со сбора вторичных
данных.
Вторичные данные - информация, которая уже где-то
существует, будучи собранной ранее для других це-
лей.
Вторичные данные служат отправной точкой иссле-
дования. Они выгодно отличаются тем, что обходят-
ся дешевле и более доступны. Однако нужных иссле-
дователю сведений может просто не быть, либо суще-
ствующие данные могут оказаться устаревшими, не-
точными, неполными или ненадежными. В этом слу-
чае исследователю придется с гораздо
большими затратами средств и времени собирать
первичные данные, которые, вероятно, окажутся и бо-
лее актуальными и более точными.








Сбор первичных данных.
Большинство маркетинговых исследований предпола-
гает сбор первичных данных.
Существует три способа сбора первичных данных, а
именно
наблюдение, эксперимент, опрос.
В нашей маркетинговой практике мы использовали
эксперимент.
Экспериментальные исследования требуют отбора
сопоставимых между собой групп субьектов, создания
для этих групп разной обстановки, контроля за пере-
менными составляющими и установления степени
значимости наблюдаемых различий. Цель подобного
исследования - вскрыть причинно-следственные от-
ношения путем отсева противоречивых объяснений
результатов наблюдения. При проведении экспери-
ментов исследователям нужно внимательно следить
за соответствием друг другу экспериментальных и
контрольных групп, не оказывать на участников влия-
ния своим присутствием, давать инструкции совер-
шенно единообразным способом и следить за соблю-
дением всех прочих условий.


















Анализ исследований.

Каждая фирма заинтересована в эффективном
управлении своей маркетинговой деятельностью. В
частности , ей нужно знать , как анализировать ры-
ночные возможности , отбирать подходящие целе-
вые рынки , разрабатывать эффективный комплекс
маркетинга и успешно управлять претворением в
жизнь маркетинговых усилий. Все это и составляет
процесс управления маркетингом .
Существуют факторы , которые непосредственно
оказывают влияние на стратегию маркетинга фир-
мы.




В центре круга - целевые покупатели , на обслужи-
вание и удовлетворение которых направлены ос-
новные усилия фирмы. Комплекс маркетинга фирма
разрабатывает из находящихся под ее контролем
четырех составляющих - товара ,цены ,методов рас-
пределения и методов стимулирования. Фирме пред-
стоит принять решение об общей сумме ассигно-
ваций на маркетинг , о распределении этих ассиг-
нований по основным составляющим комплекса
маркетинга и в рамках каждой из этих составляю-
щих .
Для выполнения всей этой маркетинговой работы
фирме необходимо создать четыре системы - мар-
кетинговой информации , планирования маркетинга ,
организации службы маркетинга и маркетингового
контроля. Система планирования маркетинга вклю-
чает в себя и стратегическое и маркетинговое
планирование. Система стратегического планирова-
ния имеет основной целью создание крепкой фир-
мы , в которой есть по крайней мере несколько
растущих производств , компенсирующих те , что ,
возможно , идут по нисходящей.
С помощью этих систем фирма следит за мар-
кетинговой средой и приспосабливается к ней.
Приспосабливается фирма и к своей собственной
микросреде , состоящих из маркетинговых посред-
ников, поставщиков, конкурентов и контактных ауди-
торий. И наконец , она приспосабливается к микро-
среде - демографическим и экономическим, полити-
ко-правовым, технико-экологическим и социально-
культурным факторам. При разработке и позицио-
нировании своего предложения на целевом рынке
фирма принимает в расчет все обстоятельства и
силы, действующие в маркетинговой среде.







© 2011 Рефераты